Termeni și Condiții

 Prezentul document are scopul de a stabili termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului Evendor.ro și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea acestui site web sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, vă exprimați consimțământul asupra caracterului obligatoriu al acestor termeni, citirea integrală a termenilor fiind absolut necesară.

În cazul în care nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile, vă rugăm să nu utilizați Evendor.ro. Dacă aveți orice întrebări cu privire la termeni și condiții, ne puteți contacta la adresa: shop@evendor.ro.

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori culorilor produselor pot să difere, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. Clienții Evendor.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se vă afla în stoc și când va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în  prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul Evendor.ro, vor fi însoțite în momentul livrării de factură fiscală.

2. Identificarea companiei

Site-ul web Evendor.ro este administrat și deținut de către societatea comercială S.C. CLAUDTECH SRL, având sediul social în Suceava, str. Alexandru cel Bun, nr. 26, înregistrat la Registrul Comerțului sub numărul J33/1435/2020, având codul unic de înregistrare fiscală: 43261433 și contul bancar: RO05BTRLRONCRT0574794601 (RON), deschis la Banca Transilvania.

Contact:

Telefonic: Luni-Vineri(09-18) -> 0757 489 904

E-mail: Non-Stop ->shop@evendor.ro(timp de raspuns maxim 1 zi lucrătoare)

Societate denumită în continuare Evendor.ro, evendor.ro sau Evendor.

3.Conținutul site-ului și drepturile de autor

Întregul conținut al site-ului Evendor.ro, este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al SC CLAUDTECH SRL a oricăror elemente aparținând site-ului Evendor.ro, se pedepsește conform legilor în vigoare.

Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul
în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe, sau, prin intermediul acestui site web.

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a SC CLAUDTECH SRL.

Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC CLAUDTECH SRL.

Niciun client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.

Administratorul Evendor.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele livrate.

Prin folosirea site-ului Evendor.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile romane vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Evendor.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

4. Clienți - Confidențialitate

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu SC CLAUDTECH SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

Evendor.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților. Putem folosi datele dumneavoastră de identitate, datele de contact, date tehnice privitoare la utilizarea site-ului de către dumneavoastră și profil pentru a forma o imagine asupra a ceea ce credem că ați dori sau că aveți nevoie sau ce vă poate interesa. Acesta este modul în care decidem ce produse, servicii și oferte pot fi relevante pentru dumneavoastră (numim aceasta marketing). Veți primi comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi sau dacă ne-ați furnizat datele dumneavoastră atunci când ați intrat într-un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu ați renunțat primirea acestor informații de marketing.

5. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către client. Produsele prezentate în magazinul online Evendor.ro sunt în general disponibile. În situațiile rare în care un produs este comandat de mai mulți clienți, EVENDOR nu poate expedia produse dacă acestea nu mai sunt disponibile. În acest caz, clientul va fi notificat că produsul pe care l-a comandat a fost eliminat din comandă/factură, prin e-mail-ul cu privire la expedierea comenzii.
Livrarea se va face în limita stocurilor disponibile, iar clientul va plăti doar pentru produsele livrate. Clientul poate solicita expedierea produsului în momentul revenirii acestuia în stoc, prin activarea alertei de stoc de pe site-ul www.evendor.ro.

6.Prețuri

Prețurile afișate în cadrul site-ului Evendor.ro sunt în LEI. 
Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, SC CLAUDTECH SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul Evendor.ro   vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate în caz contrat este
posibil ca o comandă viitoare cu aceleași date să nu mai fie acceptată de către Evendor.ro.

7.Informații livrare

Evendor.ro livrează produsele pe întreg teritoriul României, prin intermediul GLS Romania. Termenul de livrare estimat este de 1-2 zile lucrătoare. Există situații în care termenul de livrare se poate prelungi: condiții meteo nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere, lipsă stoc, locații unde accesul este dificil (ex. destinații din Delta Dunării, zone montane greu accesibile ), alte situații neprevăzute.

Evendor.ro NU efectuează livrări în afara României.

8. Modalități de plată

Evendor.ro pune la dispoziție cu ajutorul colaboratorului său următoarele posibilitati de plată:

• plata ramburs (numerar), în momentul primirii coletului, prin intermediul agentului de curierat;
• plata cu cardul, prin Stripe , securizată 3D Secure.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.  Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele: "Evendor"

Notă: Niciodată nu iți vom trimite un email prin care să îți solicităm să faci plata într-un anumit cont bancar. Îgnoră orice astfel de emailuri și nu iniția plata. În aceste situații te rugăm să redirecționezi emailul nemodificat către adresa: shop@evendor.ro.

Până la plata integrala a bunurilor comandate, acestea rămân în proprietatea companiei SC CLAUDTECH SRL.

9. Politica de retur

Limba contractului / stocarea textului comenzii:

Contractul se încheie în limba română. Textul comenzii nu este stocat de către noi și nu mai poate fi accesat după finalizarea procedurii de comandă. Puteți, totuși, să tipăriți textul comenzii imediat după trimiterea comenzii.

Încheierea contractului:

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butoanele “Cumpără și plasează comanda”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului ”Plasează comanda”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termenul stabilit.

Instrucțiuni privind retragerea din contract:

Dreptul de retragere:

Prin lege, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Cu toate acestea Evendor.ro oferă o perioadă de retragere de 30 de zile. Perioada de retragere expiră după 30 de zile începând cu ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați telefonic la numărul de telefon: 0757 489 904 sau prin e-mail la adresa shop@evendor.ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnata pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Urmările retragerii:

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 30 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile. Puteți trimite înapoi bunurile sau le puteți înmâna curierului , fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 30 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 30 zile. Exceptări de la dreptul de retragere:

În conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, daca au fost desigilate după livrare.

Dreptul de returnare de până la 30 de zile de la primirea bunurilor:

Pe lângă dreptul legal de retragere menționat mai sus, vă acordăm o garanție de returnare pentru perioada de 30 de zile de la primirea bunurilor. Astfel, puteți anula contractul și după expirarea perioadei de retragere de 14 zile prin returnarea bunurilor către noi în termen de 30 de zile de la primire (perioada începe în ziua primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate sau bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă au fost desigilate după livrare. Expedierea este suficientă pentru a respecta termenul limită. Bunurile trebuie să fie expediate înapoi la: SC CLAUDTECH SRL; str. Humorului; nr. 101; Scheia; Suceava, 727525 costurile de expediere a coletului fiind suportate de către client.

10. Exonerarea de răspundere:

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. Evendor.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Evendor.ro nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise nu conțin intruși/viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial daunator, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, Evendor.ro fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau
accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site-ul Evendor.ro nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. Nu ne asumăm nicio răspundere asupra accidentelor survenite ca urmare a utilizării produselor.

Evendor.ro își rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse și servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri eronate/derizorii pentru produse.

11. Procedura de rezolvare a reclamațiilor:

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la +4 0757489904, fie prin email la adresa shop@evendor.ro. Nemulțumirea dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare.

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub
rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus
companiei prin aceste acțiuni.

12. Garanția produselor:

Echipa Evendor.ro, din dorința de satisfacere deplină a exigențelor tuturor clienților, tratează cu deosebită atenție toate situațiile, sesizările, reclamațiile sau observațiile care vin din partea acestora cu referire la calitatea şi conformitatea produselor. Perioada de garanție a produselor este în conformitate cu perioada de garanție oferită de producător.

13.Excluderea răspunderii pentru linkuri internet ale terților:

Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri către alte pagini de internet. Pentru toate aceste link-uri internet, este valabil faptul că: Declarăm în mod expres că nu avem nicio influență asupra stilului și conținutului paginilor legate. Astfel, ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Această declarație se va aplica tuturor link-urilor internet afișate și pentru tot conținutul paginilor către care se fac legăturile.

14. Drepturile asupra fotografiilor:

Toate drepturile asupra fotografiilor, videoclipurilor aparțin companiei SC CLAUDTECH SRL. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.

15. Modificări ale Termeniilor și Condițiilor:

Vânzătorul este îndreptățit să modifice Termenii și Condițiile unilateral dacă este necesar să se adapteze modificărilor aduse cadrului juridic sau tehnic.

În cazul în care, din indiferent ce motiv, orice clauză din acești Termeni și Condiții se va dovedi nulă, inaplicabilă sau nevalabilă, ea va fi înlocuită cu o clauză validă, cât mai aproape ca sens de clauza inițială.

Ineficacitatea unei clauze/prevederi din acești Termeni și Condiții și/sau Contract nu va afecta valabilitatea/aplicabilitatea celorlalte clauze/prevederi, care vor continua să se aplice nemodificate.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul numărului de telefon 0757 489 904 , adresa de email: shop@evendor.ro.